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周四，丽行酒店大堂。
铂金会员的服务经理谢凌，正懒懒地坐在等候区地沙发上，悠哉地刷着视频……
早晨临时接到慕白集团总裁的要求，说是今天下午会有一个慕白的合伙伴应上级的要求，需要亲自来参观一下铂金会员的区域与服务。
不仅如此，总助简璐还发来一个问卷，说要将里面的内容全部囊括，越详细越好。
谢凌原以为对方会迟到个一两分钟，不想还没做好心理准备，旁边忽然有人点了自己——
“您好，请问您是谢经理吗？”
这声音虽不大，音色却格外淡定清晰，谢凌下意识抬眼，看到来人正一副好整以暇，正经八百的姿态，她赶紧收起来手机站起身来：
“是我，您就是……白小姐？”
对方也微微一笑，说：“麻烦您等我这么久。”
谢凌这才安心地出一副如释重负的姿态：“不麻烦，他们说您公司离得远，我还以为您会晚来一会儿……”
“我今天就是来工的，不会迟到，那请问我们要从哪里开始？”
白音这语气，明摆是想直奔主题，不想废话。
谢凌一边引着她去电梯旁，一边解释：
“请跟我来吧，我是负责铂金会员的客户经理，慕白的陈总为我们的vip客户，他的要求我们向来是尽全力满足的。
我们已经根据您的问卷出了一份报告，待会儿可以直接发给您，但也正是看到您问卷的一些开放式问题，有些服务和区域，比起回答，我想还是直接带您参观体验比较直观。”
话音一落，电梯上行。
白音听到“参观”二字，有些乍然。
“体验？其实我想要的就是问卷结果而已。”
“我看了您问卷的问题，还是挺细致的，就差把相关客群的模型建出来给我们填补了。”
谢凌笑着夸赞，“所以陈总才会特意交代，务必约您亲自来进行市场调研。”
“……”
接下来的一个多小时的时间里，谢凌引白音参观了丽行铂金vip专属的区域，其中包括娱乐、活动甚至还有办公空间。
不仅如此，针对铂金会员会的服务范畴更是壕无人性，每季度甚至月度会有不少主题活动，比如环球金融大佬讲座、高尔夫、马术、红酒品鉴等高端活动。
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